《到位管理:重塑职业好习惯》
 
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前言:
目标模糊:企业经营“拍脑袋”决定,缺乏长远战略目标。
变幻无常:战略上不清晰导致管理上的混乱,企业管理随意性感性的太多,可重复的办法太少,可操作的东西太少。
粗制滥造:流程宽泛,次品率废品率高,库存积压,对客户服务不到位。不断有任务委派下来,但未有任务完成跟进单。
脏乱缺慢:垃圾圬渍,工具设备满是灰尘,生产现场东西凌乱;桌椅确角确漆。
忙于救火:管理者忙着应付紧迫的事情,而把重要的事情丢在一边。
会议不散:会议多,会议长,会议效率不高。
制度无用:制度是少数人从网上下载的,执行不了;制度太长、太繁,没有操作性;只顾订立制度,而没有相关方案、流程、标准作保障;不是没有制度,而是制度太多。
思想紊乱:具体体现为员工年流动率高,消极情绪严重。
文化空谈:爱谈企业文化,以为常讲企业文化企业就会有序运作。口头的东西是口号,写在墙上的是标语,写在纸上的是文件,如果没有变成员工的行动,企业的习惯,都不是企业文化。
客户抱怨:因为追求利润,忽视客户抱怨,客户抱怨的是通过你的产品表现出来的真个管理系统没有将客户放在中心位置,偏离了客户的需求。
.......
 
《到位管理:重塑职业好习惯》课程帮你消除以上现象,提供相关的专业培训、改善现状。
 
课程收益:
Ø 帮助学员理解管理者的角色与管理职能,理清管理重点;
Ø 能够系统考虑问题,兼顾业绩达成和培育资源;
Ø 理解并有效实行管理的核心职能;
Ø 明确基础管理有哪些,如何养成职业习惯。
 
培训方式:
Ø讲座及研讨
 
适用对象:
Ø企业管理人员
 
课程内容:
第一部分、理清管理与经营
Ø传统的看法:经营是做生意,管理是做管家
Ø区分经营与管理
做正确的事,正确的做事
Ø企业管理面临的挑战:跨基础管理
表现在企业制度上
表现在企业环境上
表现在员工素质上
表现在企业法制意识上
Ø认识基础管理:八到位
讨论:管理者应该做哪些事情,以体现管理者的角色与职责,培养职业好习惯
 
第二部分、转变管理理念,从基础“二到位”做起,养成好习惯
Ø整理到位:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。必要的东西分门别类依规定的位置放置,摆放整齐,明确数量,加一标示。
Ø清洁到位:清扫,清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所干净亮丽。并实施制度化、规范化,并贯彻执行及维持提升。
讨论:结合自己所在的部门应该整理和清洁的有哪些?
 
第三部分:通过制度约束,重塑职业好习惯
企业管理任何问题都是系统的问题,管理者建立管理系统,不断完善,建立检查管理机制,确保任务的执行不打折扣。
Ø责任到位:尽职尽责是每个组织成员职业素质高的表现。每件事、每件物、每处地方都有完整的管理记录和检查记录,都有责任标准,不找任何借口。
Ø细心到位:不忽视小事习惯,见不完美的细节就不舒服习惯,看现场标识否到位并悦目,看违纪是否有记载,看员工有不逃避政策钻对策。
Ø评价到位:评价的结论虽然在月底,但评价的工夫在平时,评价的目标是团队但力气应用在个人,即对每个人的团队性评价。前提是坦诚,负责。
Ø惩罚到位:培训到位,对自己应守的规矩作出承诺,犯同样错误的重犯率为0,犯了错,自觉填处罚单的100%,惩罚遗漏率为0
讨论:按照五个纬度,优化所在部门的职能职责系统。
 
第四部分:通过反复培训,文化影响职业好习惯
Ø关爱到位:员工年流动率不超过10%,年有意破坏事故为0,年合理化建议的建议者是全员的80%以上,员工对公司的满意度平均80分以上。
Ø天天到位:人人养成好习惯,依规定行事,每天都坚持,培养积极进取的精神。
 
第五部分:回顾总结,现场提问
 
课程时间:
1天
 
课程人数:
为保证最佳培训效果,最佳人数为35人以内