《胜任:做最好的中层》
 
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引言:
•中层是“夹心饼”,更是栋梁,要当好管理者,先当好被管理者;
•中层要忠,还要能,要培养辅导下属成长;
•中层是领头羊,更是指挥家,要勇当下级学习的标杆,还要有战略思维;既是一流的激励大师,也要用活奖罚两根指挥棒。
•中层到底怎么做?本课程就是针对承担最好的中层需要掌握的管理技能!
 
学员获益:
帮助经理人: 
•通过培训使管理人员能够正确理解自己的角色和责任,了解管理人员的职能是通过管理工作使团队达成业绩。从而使管理者能够确认自己所应承担的管理责任。
•通过对管理者职能和系统的全面了解,打破对管理高深和神秘的感觉,切实理解管理是一项关注结果,但要从细节入手的工作。明确自己的管理发展方向。
•针对中基层管理人员的管理技能欠缺的实际困难,通过对履行五个管理职能所必须的工具的学习,使学员学会“怎么做”。解决管理总是停留在意识层面的问题,使管理产生结果。
 
适用对象:
•直接担负对下属的领导责任的管理者、没有受过系统管理教育的经理。
 
主要内容:
第一部分 承担经理的角色和管理责任
•从日常管理案例看,如果全面考虑,怎么样才算一个问题已经被成功处理完毕了 
•重新定义管理者的角色
重要管理原则
明确结果、为了结果而控制行为和过程 
增强员工和组织的胜任能力是管理的核心任务
•胜任的含义:工作任务要求与员工能力之间的重合区域 
•增加胜任范围的方法 
•在日常管理活动中增加员工的胜任范围 
 
第二部分 确定目标 
•认识清楚自己管理的部门和团队存在的目的,学会寻找阻碍部门或团队达到所期望的结果的关键问题,进一步为关键问题寻找行为根源,并且针对行为根源制定目标。

第三部分 组织员工 
•目标确定了,管理者需要配备人力资源实现既定的目标。 
•为此,需要仔细把握控制和放手之间的平衡。 
•根据团队目标分配人力资源,同时发展人力资源,保证目标所需要的才干。 
•为员工明确自己的工作目的,通过正式文件确定下来。

第四部分 沟通激励 
•完整准确传递工作要求,影响对方接受指示。 
•激励下属的工作热情:既要严格要求承诺,又要赞赏和鼓励。

第五部分 业绩考核

第六部分 培训辅导
•在员工的工作问题中发现薄弱技能,并且组织教练辅导。这个模块的目的是提升管理人员为下属做辅导的意识,提供辅导方法。
•面对员工的实际问题寻找正确的做法,并且把正确的做法提炼成普遍话的方法论,这样能够把依赖于个人的“艺术”转变成普通人可以掌握和运用并且具有普遍适用性的方法,然后通过有效的传授方式,确保员工掌握了普遍化的方法。
 
课程时间:
•2天
 
课程人数:
•为保证最佳培训效果,最佳人数为35人以内